При поиске работы многие пользуются онлайн-ресурсами. На них размещают информацию о вакансиях, зарплате, рабочем графике и требованиях к сотруднику. Но некоторые работодатели изначально просят не присылать резюме на почту, а позвонить. И многие претенденты на рабочее место не знают, как вести диалог в таком случае.

Иногда звонок предваряет встречу с кандидатом на работу

Из-за отсутствия знаний о ведении телефонного разговора, вы можете не попасть в желаемую компанию. Претендент может иметь богатый опыт в нужной отрасли и быть высококвалифицированным работником, но не уметь вести переговоры. Соответственно, первое впечатление о нём будет испорчено. И на собеседование его вряд ли пригласят.

Содержание

Как подготовиться к звонку

Увидев желаемую вакансию, не стоит звонить сразу. Заранее подготовьте:

  • блокнот;
  • ручку;
  • лист с информацией о компании;
  • дипломы, резюме, свидетельства и т. п.

Не забудьте продумать вопросы, которые будете задавать работодателю. Можно выписать их на лист бумаги. Блокнот и ручка нужны обязательно, ведь часто приходится что-то записывать на ходу: контактные данные, список документов для устройства и т. д. Мобильность – отличное и важное качество.

Отыскав и изучив информацию о компании, претендент может отметить в ходе разговора её сильные стороны, хорошие позиции на рынке, положительные отзывы. Это может стать его преимуществом.

Не забывайте об эмоциях. Работодатели отмечают, что в 80-90% ситуаций успешный разговор зависит от эмоциональной составляющей. Не стоит впадать в крайности и показывать себя слишком счастливым или пессимистично настроенным человеком.

Сохраняйте спокойствие. Дрожащий голос, неуверенные ответы, высокий тембр производят негативное впечатление на работодателя, показывают собеседника слабым и закомплексованным человеком. А такие сотрудники никому не нужны. Помните, имидж – важный показатель при отборе.

О чем нужно сообщить при звонке

Начиная подобный разговор, поздоровайтесь. Это обязательное правило хорошего тона, она укажет на воспитанность претендента. Если вам известно имя собеседника, не забудьте его озвучить. Уточните, не занят ли рекрутер, может ли он сейчас говорить с вами.

Представьтесь лично и объясните, что звоните по объявлению о работе. Укажите желаемую вакансию, ведь у работодателя их может быть несколько. Желательно назвать источник, на котором увидели объявление.

Следующий этап – ответы на вопросы работодателя. Если опыт работы отсутствует, укажите такие качества:

  • легко обучаемый;
  • заинтересованный в развитии и работе в данной отрасли;
  • есть большое желание освоить указанную профессию;
  • креативен в решении поставленных задач;
  • имею большую производительность и т. д.

Если опыт работы имеется, всё равно нужно показать, что претендент наделен энергией и желанием усердно работать. Не забудьте рассказать о своих главных профессиональных навыках.

Объявления бывают малоинформативны. В них почти ничего не написано о требованиях к будущему работнику, уровне зарплаты, графике работы. Обязательно спросите об этом.

Но помните, в начале разговора спрашивать об уровне оплаты – дурной тон. Задайте этот вопрос в середине или конце разговора.

Примерный список вопросов:

  • в чём заключается работа;
  • есть ли возрастные ограничения;
  • какие обязанности необходимо будет исполнять;
  • каким способом насчитывается зарплата (премии, бонусы, ставка, % и т. д.);
  • где расположено место работы и т. д.

Можно спросить, нужно ли проходить испытательный срок, стажировку, обучение, введение в должность, чтобы устроиться на работу. Уточните их продолжительность и наличие оплаты.

Успех беседы зависит от настроения, собранности, умения излагать мысли. Преодолеть страх именно перед телефонными звонками поможет практика. Чаще общайтесь с родными по телефону.

Вопрос зарплаты следует поднять в конце разговора

От чего нужно воздержаться во время звонка

Нельзя врать. Если опыта работы нет, то убеждать в обратном не следует. Не стоит называть личностные качества, которых нет.

Не стоит спрашивать об официальном трудоустройстве. В большинстве случаев работодатели либо лгут, либо уклоняются от ответа. Это можно будет выяснить уже на собеседовании.

Не перебивайте рекрутера. Из-за частых перерывов в беседе он может решить, что вы невоспитанный человек.

Будьте готовы отвечать на вопросы. Исключены такие реплики:

  • «Я не хочу отвечать этот вопрос»;
  • «Это личное»;
  • «А разве это важно»;
  • «Зачем Вам такая информация»;
  • «Не вижу смысла отвечать на этот глупый вопрос»;
  • «Зачем такое спрашивать» и т. д.

Если претендент уверен, что вопрос некорректен, то сначала надо извиниться. А потом сообщить, что запрашиваемая информация не касается вакансии.

Избегайте чрезмерного официоза. Человек с напряжённым тоном и странной речью не вызывает симпатии. Вопросы задавайте уверенным голосом, лаконично и коротко.

Забудьте о словах-паразитах. Они зарекомендуют претендента как некомпетентного работника. Грамотная речь – показатель профессионализма.

Разговаривать нужно только с «пустым ртом»: нельзя есть, курить, пить в процессе беседы.

Пытайтесь говорить на чистом языке. Забудьте о суржике, жаргоне. Лучше не использовать термины и незнакомые, иностранные слова. Это может создать неловкую ситуацию.

Особенности «поисковых» звонков

Такие звонки осуществляются, если человеку не хватает информации о вакансиях, и он хотел бы что-то уточнить. Их цель – заинтересовать работодателя. Это нужно, если вы хотите получить приглашение на собеседование или работу.

Заранее составьте план разговора с потенциальным работодателем по телефону. Подумайте, что и в каком порядке хотите спросить. Примерный план выглядит так:

  1. Приветствие.
  2. Цель звонка.
  3. Собственные вопросы.
  4. Ответы на запросы рекрутера.
  5. Назначение встречи.
  6. Прощание.

Порядок этапов может меняться. Главное – уверенно себя вести.

Изначально выясните, кто отвечает за обработку резюме и подборку персонала. Чаще всего это HR-менеджеры. Узнайте его Ф.И.О. Если назвать человека по имени, можно сократить психологическую дистанцию между собеседниками. Соискатель не будет тратить время на поиск другого кандидата и сможет сразу спросить о возможности трудоустройства нужного сотрудника.

Обязательно добивайтесь внимания начальника. Не соглашайтесь на беседу с другим работником, это повышает вероятность отказа.

Когда этот этап успешно пройден, предоставьте короткую информацию о себе. Укажите имя, возраст. Расскажите о личностных качествах, профессиональных навыках, опыте работы. Подчеркните свои сильные стороны. Не делайте рассказ слишком длинным, чтобы не утомить рекрутера.

Обязательно объясните свою заинтересованность вакансией и желание работать именно в этой организации. Главное – не переусердствовать.

Спросите, есть ли сейчас вакансии, будут ли они в перспективе. Добейтесь согласия принести или прислать резюме, если они появятся.

Сразу договоритесь, что позвоните ещё раз, чтобы узнать, дошло ли резюме и копии документов. Уточните, когда лучше это сделать.

Дополнительно можно спросить, не знает ли работодатель похожих компаний, где можно получить работу. Есть рекрутеры, которые следят за рынком труда и могут направить в другие организации.

Типы рекрутеров-собеседников

Понять, какой тип собеседника перед соискателем, можно с первых фраз. Различают таких рекрутеров:

  1. Активный. Сразу берёт инициативу в свои руки. Оживлённо общается, имеет позитивный настрой. Ведёт себя вежливо, из-за чего обстановка разговора благоприятна. Он сразу задаёт интересующие вопросы. Может презентовать компанию. Коротко рассказывает об условиях работы. Указывает примерный размер зарплаты, график работы, месторасположение фирмы и т. д. Упоминает о возможности карьерного роста. От соискателя ему нужны только чёткие ответы на поставленные вопросы. Чаще всего быстро приглашает на собеседование. В разговоре с ним важно не упустить момент и спросить работодателя об интересующих моментах.
  2. Пассивный. Когда претендент здоровается и озвучивает цель звонка, он не проявляет к этому интереса. В голосе чувствуется некое пренебрежение и высокомерие. В разговоре с таким человеком очень помогут заранее подготовленные вопросы. Спросив о вакансии, в ответ можно услышать: «В объявлении всё указано». Тогда нужно задать конкретные вопросы для уточнения нужной информации.

Запомните, если разговор идёт плохо, лучше его завершить. Если компания действительно заинтересована в поиске квалифицированных кадров, то отношение к собеседнику будет соответствующим. Если же рекрутер не проявляет особого интереса, задумайтесь, нужна ли такая работа, и какова позиция этой фирмы. Возможно, лучше подыскать другой вариант.

Рекрутер может занимать активную или пассивную позицию

Впервые звонить по поводу работы бывает страшно. Но нельзя показывать страх. Нужно быть уверенным в себе и настроенным на позитив. Подготовка – залог успеха. Заранее создайте список нужных вопросов, продумайте ответы, положите возле себя ручку и лист бумаги.

Звонящим работодателю не следует забывать о правилах хорошего тона. Во время разговора не жуйте, не пейте, не употребляйте слов-паразитов, нецензурной лексики. Создайте наиболее выгодное впечатление о себе. Цель соискателя – получить приглашение на собеседование или работу, заинтересовать рекрутера.

Основные правила ведения разговора с работодателем

«Я звоню по поводу работы…» Знакомая фраза? Именно ее или подобную ей фразу приходится говорить всем соискателям, которые ищут работу через объявления.

Первый телефонный разговор с работодателем — очень важен. От того впечатления, которое вы произведете, будет зависеть, пригласят ли вас на собеседование или нет. Если будете путаться в ответах, говорить невпопад и т.д. — это верный способ «завалить» разговор.

Для того чтобы подобного не произошло, необходимо учесть восемь важных моментов при первом телефонном разговоре с работодателем:

  1. Нужно поприветствовать собеседника и представиться. При этом указать вакансию, на которую претендуете и источник информации, из которого вы узнали о вакансии. Обязательно называйте вакансию! Помните, что работодатель может публиковать много объявлений с перечнем нескольких вакансий.
  2. На возможный вопрос: «Чем занимались?» ни в коем случае не отвечайте: «Кто, я? Работала». Согласитесь, достаточно смешно!? Этот вариант ответа, как правило, характерен именно для начальных должностей (продавцы, рабочие), соискателей от 18 до 25 лет. Но повторяется с завидной регулярностью.
  3. После приветствия не нужно спрашивать: «А какие у вас требования?» Правильнее будет: «В чем заключается работа? Какие обязанности необходимо будет выполнять?» Тем самым вы сразу покажите свой профессионализм. Если работодатель захочет узнать, соответствуете ли вы необходимым требованиям, он сам вас об этом спросит.
  4. После названных выше начальных вопросов, уместно будет уточнить некоторые важные дополнительные моменты, касающиеся будущей работы (график работы, заработная плата и др.). Только не нужно задавать слишком много вопросов! Спрашивайте только то, что действительно важно. Многочисленные и малозначительные вопросы оставляют отрицательное впечатление.
    Помните, что ваши вопросы — это часть вашего имиджа, причем немаловажная. Главная цель разговора — получить приглашение на собеседование. Многие же воспринимают это, как возможность сразу же получить работу. Так бывает очень редко! Еще раз повторяю, ваша цель — приглашение на собеседование или, в крайнем случае, запрос вашего резюме.
  5. Не перебивайте собеседника. Это невежливо и производит удручающее впечатление. В этом случае возникает желание поскорее закончить разговор, а не выяснять подробности вашего впечатляющего опыта работы.
  6. Имейте под рукой ручку и блокнот. В разговоре практически всегда появляется необходимость сделать записи по ходу разговора. А уж если вас пригласят на собеседование, то нужно будет записать всю контактную информацию. Переспрашивая и делая жалкие попытки запомнить полученную информацию, вы производите крайне неблагоприятное впечатление. А уж если при звонке вас переадресуют к другому специалисту, назвав номер телефона и его фамилию имя и отчество, то запомнить навскидку эти данные будет практически невозможно. А перезванивать и уточнять — сильный удар по вашему имиджу. А уж если позвонить по названному телефону и исковеркать при этом имя собеседника…
  7. Будьте готовы ответить на вопросы работодателя. Фразы типа: «А разве это важно?», «Я не хочу говорить на эту тему» ставят крест на результативности вашего разговора.
    Кроме того, имейте под рукой все необходимые документы (резюме, дипломы, свидетельства и т.д.). Чем четче и без запинки вы ответите на вопросы, тем лучшее впечатление сложится у работодателя. А, следовательно, и шансов на собеседовании у вас будет гораздо больше.
  8. Помните, что к первому телефонному разговору с работодателем нужно готовиться. Имея под рукой информацию о фирме и упомянув некоторые положительные моменты в истории или нынешнем положении фирмы, вы выгодно себя зарекомендуете, оставив благоприятное впечатление. А, иногда, и получив гораздо больше информации о фирме-работодателе или интересующей вас вакансии, которую с успехом сможете использовать во время последующего собеседования. Нужные факты, упомянутые к месту и ко времени, способны открыть многие двери. Используйте это!
  9. Также не стоит забывать, что телефонный контакт, несмотря на то, что является быстрым методом получения и предоставления информации, имеет и свои недостатки. Не имея возможности живого общения глаза в глаза, при телефонном общении могут оцениваться только слова, голос и интонация.

И это тоже надо учитывать, общаясь с работодателем по телефону!

  • Постарайтесь при телефонном общении говорить размеренно, не сбиваясь с ритма и не тараторя. Потому что ваш собеседник, слушая быструю речь, очень многого просто не поймет и не осознает.
  • Когда вы звоните по телефону в поисках работы, возможно, это не первый ваш звонок, и где-то вам уже отказали. Вы ощущаете обиду, а может усталость, злость или разочарование. И при следующем звонке эти эмоции отразятся в голосе. Следует слегка отдохнуть, переключиться. И вот когда настроение придет в устойчивое состояние, можно делать следующий звонок.
  • Следующий подводный камень телефонного общения — чересчур официальный голос. Иногда, скрывая волнение, при важном телефонном звонке мы, сами того не замечая, переходим на сухой, напряженный тон. Этого делать нельзя, ведь человек, говорящий подобным образом редко вызывает симпатию. Совет такой же, как в предыдущем пункте — отвлекитесь, зарядитесь положительной энергией, и только после этого, делайте следующий звонок.
  • Старайтесь избегать слов-паразитов. Этот совет актуален не только для телефонных разговоров, но и для любого общения.
  • Успех телефонных переговоров зависит от вашей собранности, настроения, умения связно излагать мысли. Кстати, некоторые люди в душе слегка побаиваются телефона, поэтому, напряженность в голосе, несвязная речь буду сопутствовать им, как бы они не старались. В этом случае может помочь только практика — чаще звоните, общайтесь, преодолевайте свой страх.

Для многих соискателей поиск работы означает рассылку резюме по всем вакансиям, которые им попадаются. Сюда входят онлайн-порталы по трудоустройству, ярмарки вакансий и расспросы друзей и членов семьи о наличии подходящих вариантов.

Иногда такой поиск работы заканчивается успехом, но иногда он не эффективен. Лучшая стратегия в поиске работы – обратиться к своему профессиональному кругу. Но многие профессионалы стесняются сделать это.. либо потому, что боятся того, как будет воспринят запрос, либо не знают, как спросить кого-то о работе.

Если вы в таком положении, не бойтесь обратиться к своему профессиональному кругу. В конце концов, все мы иногда можем воспользоваться чьей-то помощью. Ваши контактные лица наверняка знают и понимают это.

Не бойтесь попросить помощи в поиске работы. (источник картинки)

В этом руководстве мы узнаем, как использовать свою сеть в поиске работы. Вы узнаете, как попросить об информационном собеседовании. Вы также узнаете, как спросить, есть ли свободная вакансия.

Как насчёт соцсетей?

Создание поста на Facebook и LinkedIn, чтобы ваша семья и сеть знали, что вы ищете работу, — вполне обычное явление сейчас, но эффективно ли это? Для некоторых это может сработать, но недостаток комментариев к таким постам говорит о том, что это не всегда лучший вариант:

Пост соискателя-новичка, ищущего работу в группе Facebook

Вот ещё один:

Пост соискателя, ищущего работу на дому

Это не значит, что спрашивать о работе у друзей в сети – бесполезная трата времени. Вам просто нужно быть избирательным в том, кого спрашивать, и как оформить запрос. Система связей – это процесс компромиссов. Вам следует поискать и поговорить с нужными людьми для сбора информации, которая в конечном итоге приведёт к появлению рабочих возможностей. Вы не можете просто спросить о работе и ждать, когда она к вам придёт.

1. Знакомьтесь с нужными людьми

Ваш первый шаг в использовании своих связей для поиска работы – познакомиться с нужными людьми.

Нужные люди – это рекрутеры, кадровики и все те, кто проводят собеседования на нужную вам позицию. Сосредоточьте свой поиск на людях с более высоким статусом, чтобы не стать угрозой другим соискателям в вашей должностной категории. Например, если вы в поисках работы в качестве профессионала или работника среднего уровня, ищите администраторов, директоров или управляющих начинающих компаний.

Вам также нужно искать информационные собеседования с профессионалами, которые могут дать вам честный и подходящий именно вам совет, если у них нет полномочий нанять вас. Встреча с опытным профессионалом в вашей области или вышедшим на пенсию сотрудником, который всё ещё тесно связан с ответственными лицами в нужной области, – не бесполезная трата времени. Они могут не предложить вам доступную вакансию, но представят все нюансы работы и людей, которые принимают решение о найме.

2. Рассмотрите возможность участия в информационных собеседованиях

Многие соискатели отклоняют информационные собеседования как пустую трату времени, т.к. это не настоящее собеседование. Зачем тратить время на прохождение собеседования на несуществующую позицию, когда есть сотни актуальных вакансий?

Правда в том, что не все вакансии, размещённые на порталах и кадровых агентствах, актуальны. Иногда работодатель уже закрыл вакансию, но люди, разместившие её, не обновляют объявление, либо, в худшем случае, представленная вакансия не существует. Компания или кадровое агентство всего лишь хотят проверить ситуацию на рынке труда. Вас даже могут пригласить на позицию, которой пока нет, что произошло с одним из читателей на Ask a Manager. Поищите комментарии от других читателей и узнаете, исключительный ли это случай или нет. Да, в некоторых случаях рассылка резюме на представленные вакансии может быть таким же риском, как и информационное интервью.

70%- 80% вакансий не представлены нигде. Как вы думаете, где компании берут соискателей на такие вакансии? Они полагаются на сарафанное радио и рекомендации. Один из способов стать одним из таких счастливых рекомендованных кандидатов – это расширить свою систему связей. Посещение множества информационных собеседований повысит ваши возможности найти работу, т.к. вы позиционируете себя как жаждущего, сообразительного профессионала. На тот момент, когда вы будете проходить собеседование, вакансии может не быть, но люди, с которыми вы разговаривали, напишут вам сразу же, как она появится.

3. Организуйте информационное собеседование

Теперь, когда вы знаете о преимуществах информационных интервью, пора узнать о том, как его организовать. Позвоните по телефону или свяжитесь по электронной почте. У каждого способа есть свои плюсы и минусы, поэтому выберите тот, который доставит вам меньше неудобств.

Конечно, было бы лучше, если бы вы знали людей, с которыми хотите пройти собеседования, но пусть недостаток контактов вас не останавливает. Просто объясните, как вы нашли их имена и контактную информацию, чтобы вас не сочли преследователем.

Вы можете найти адаптируемый образец для запроса проведения информационных собеседований и другую полезную информацию в этих руководствах:

  • Карьера Как найти отличную работу и быть нанятым (в течение следующих 30 дней) Charley Mendoza
  • Карьера Находим идеальную работу при помощи информационных интервью David Masters

В этих руководствах вы также увидите хорошие вопросы, которые можно задать во время собеседования, поэтому не забудьте их почитать.

Что если вы не знаете человека, с которым хотите пройти собеседование, но кто-то из вашей сети знает? Для этой ситуации потребуется трёхступенчатых подход. Первый шаг – запросить вступление от своего коллеги и сделать это так, чтобы им было просто принять вашу просьбу.

1. Напишите контактному лицу

Вот образец, который можно использовать для связи с контактным лицом:

Тема: Представление меня (человеку, с которым вы хотите пройти собеседование)

«Здравствуйте, (имя контакта),

Я заметил, что у вас в друзьях в (название соцсети) есть (человек, с которым вы хотите пройти собеседование). Как вы знаете, я сейчас ищу работу (название должности), поэтому я бы хотел переговорить с этим человеком, чтобы получить больше информации об их (работе или целевой компании).

Не могли бы вы меня представить? Чтобы вам было проще, я могу выслать краткое вступительное письмо, чтобы вы могли просто скопировать его.

Спасибо,

Ваше имя»

2. Когда контактное лицо согласится

Следующим шагом вам понадобится ответить, если контактное лицо согласится представить вас. Вот образец письма, которое вы можете выслать:

Тема: RE: Представление меня (человеку, с которым вы хотите пройти собеседование)

» Здравствуйте, (имя контакта),

Спасибо, что согласились представить меня. Ниже прикрепляю письмо, которое вы можете переслать или отредактировать. Ещё раз спасибо.

Тема: (человек, с которым вы хотите пройти собеседование), представляю вам (ваше имя)

(Человек, с которым вы хотите пройти собеседование), представляю вам моего (кем вы приходитесь этому человеку + имя), (ваша текущая или предыдущая должность) у (название работодателя). (Ваше имя) – отличный (навык), и он интересуется вашей работой и возможностями в (работодатель потенциального собеседователя). Не могли бы вы уделить ему 15 минут на телефонный разговор или, может, на чашку кофе?»

3. Ваш черёд

Люди отвечают чаще, когда кто-то делает представление.

Теперь финальный шаг – назначение и вид собеседования. Т.к. вы – тот, кто просит одолжения, вы должны подстроиться под расписание и местонахождение другой стороны.

4. Спросите рекомендации по работе у своих контактов

В некоторых случаях вы уже знаете об открывающейся вакансии, поэтому вам нужен кто-то, кто может направить ваше резюме напрямую кадровому специалисту, чтобы оно не потерялось среди множества резюме других соискателей. Две перечисленные ниже стратегии сработают в этой ситуации.

1. Если у вас было информационное собеседование или вы хорошо знаете человека

Используйте образец, если вы нашли открывающуюся вакансию в компании, где работает контактное лицо с предыдущего информационного собеседования, либо вы достаточно хорошо знаете человека и уверены, что он вас порекомендует:

» Здравствуйте, (имя контакта),

Спасибо, что уделили мне время (дата). Мне было очень приятно узнать о вашей карьере (должность контактного лица) и навыках, необходимых для успешного продвижения в вашей области. Я узнал о вакансии побольше и нашёл открывающуюся вакансию для (ваша целевая позиция) в (компания контактного лица).

Было бы вам удобно отослать моё резюме кадровому специалисту? Сложно выделиться на фоне других соискателей, но я уверен, что ваша рекомендация увеличит мои шансы.

Для удобства я могу выслать своё резюме, которое я обновил после нашей беседы, а также краткое представление, которое вы можете переслать кадровому специалисту, (имя кадрового специалиста, если знаете его).

Если вам не очень удобно направить моё резюме, я могу его выслать напрямую. Я ценю любую помощь, которую вы можете оказать. Спасибо!

С уважением,

(Ваше имя)»

Если ваше контактное лицо согласится, то всё, что вам нужно сделать, — это выслать обновлённое резюме с кратким сопроводительным письмом, похожим на образец в шаге 2 для информационного собеседования, с контактом посредника.

  • Резюме Как сделать своё резюме лучшим Charley Mendoza
  • Карьера Как написать сопроводительное письмо – полное руководство Charley Mendoza
  • Резюме 20 примеров сопроводительных писем Charley Mendoza
  • Карьера Как сделать своё резюме идеальной длины (и содержания) Charley Mendoza

2. Ваше контактное лицо имеет связь с человеком, ответственным за принятие решений

Вот письмо в поддержку, которое вы можете выслать члену семьи, другу или коллеге, имеющим связь с кадровым специалистом или ответственным лицом в компании, которая на данный момент ищет сотрудника:

«Тема: возможная рекомендация на (вакантная должность) в (название компании)

Здравствуйте (имя контактного лица),

Как ваши дела? Прошло достаточно времени с тех пор как (опишите вашу последнюю встречу). Как вы, возможно, знаете, я сейчас ищу работу в (область или вид работы). Я нашёл вакансию (название должности с ссылкой сайт, если есть) в (название компании).

Я заглянул в LinkedIn и увидел, что вы в контакте с (имя кадрового специалиста или ответственного лица), (название целевой позиции) в этой компании. Не могли бы вы передать моё резюме? Ваше направление могло бы очень повлиять на рассмотрение меня как кандидата на должность.

Если вы согласны, я вышлю вам своё обновлённое резюме и краткое представление, которое вы можете переслать кадровому специалисту. Если вам потребуется что-то ещё, напишите мне.

Благодарю за помощь.

С уважением,

(ваше имя)»

5. Деликатный способ узнать, существует ли вакансия

1. Друг работает с новым интересным предприятием

Вы на вечеринке или на мероприятии для создания и укрепления деловых связей и встречаете старого друга, который является частью интересного нового проекта или компании. Вы хотите быть частью их команды.

Поговорите со своим другом о товарах или услугах, которые они предлагают. Людям обычно нравится говорить о том, что они делают, поэтому используйте это в свою пользу. Когда ваш друг предоставит вам достаточно информации, сделайте ему искренний комплимент. Например:

«Я в восторге от того, что ты делаешь в сфере (сфера деятельности) в (название компании). Я бы хотел работать с чем-то похожим».

Если ваш друг знает вашу профессиональную историю, он может сказать вам о появившихся в компании вакансиях. Вы можете спросить о навыках, которые требуются, и о задачах, если ваш друг не сказал о вакансиях. Возьмите рабочие контакты, чтобы оставаться на связи и узнать больше о доступных позициях.

Используйте информацию, чтобы отредактировать следующий образец письма:

“Привет, (имя),

Был рад увидеть тебя вчера на (название мероприятия или места). Было здорово услышать о твоей работе в (название компании), и у меня есть пара идей в помощь тебе и вашей команде (проблема или навык, в котором вы специализируетесь).

У тебя найдётся время, чтобы обговорить это?»

Отнеситесь к этому разговору как к информационному интервью, если ваш друг не принимает решения о найме. В ином случае нужно отнестись к этому разговору как к первому собеседованию, но вместо ответов на вопросы собеседования вы будете рассказывать о своих услугах для потенциального работодателя.

2. Предложите испытательный срок

Поищите информацию о компании или человеке, с которым вы хотите работать, прежде чем предлагать им бесплатные услуги. Разузнайте следующую информацию онлайн или в информационном собеседовании:

  • Есть ли у них бюджет, чтобы нанять вас
  • Необходимые навыки или опыт работы
  • Есть ли производственные отделы или команды, где вы можете помочь

После получения информации назначьте информационное интервью с кадровиком, чтобы обсудить, чем вы можете помочь. Вам не нужно спрашивать о работе напрямую, но вы можете сделать своё намерение понятным. Скажите что-то вроде:

«Я хочу развить свой опыт в (область компетенции), поэтому мне бы хотелось поговорить с вами о том, чем я могу вам бесплатно помочь в (краткосрочный проект, в котором вы хотите поработать, исходя из найденной информации)».

Бесплатная работа повышает вашу репутацию и профессиональную компетенцию. К тому же, несколько профессионалов в разных областях могут подтвердить, что работа на безвозмездной основе часто ведёт к невероятным карьерным возможностям.

В завершение: просить о помощи – это нормально

Вы заметите, что все тактики в этой статье требуют от вас, чтобы вы попросили кого-то о помощи, даже тактичные стратегии. Как интроверт и человек, который гордится своей независимостью и навыками поиска, у меня тоже есть сложности в просьбах о помощи. Вы тоже можете чувствовать себя неловко, прося о помощи, но, как в моём случае и в случае огромного числа других людей, вам нужно выйти из своей зоны комфорта, если хотите преуспеть в карьере. Вопреки распространённому мнению, никто не подумает, что вы некомпетентны, если просите о помощи.

Нет ничего плохого в просьбе о помощи в поиске работы, особенно если вы знаете, как правильно спросить и отблагодарить за оказанную услугу.

У каждого кандидата в конце собеседованию рекрутер обычно спрашивает, есть ли вопросы. Часто люди теряются и не находят, что спросить. И лишь по прошествии некоторого времени (часто, когда человек уже работает в компании) сами собой всплывают вопросы, о которых нужно было поинтересоваться заранее, а не брать кота в мешке и удивляться «Как я сюда попал? Куда я смотрел? Почему я об этом не подумал?». Это так называемый «эффект лестницы». Я подготовил шпаргалку, что ты, %habrauser%, не растерялся.

Общее

1. Рабочий график и можно ли его двигать?
Я люблю поспать. Но на моей прошлой работе «рабочее утро» начиналось в 7:30. Мало того, что я довольно часто не мог прийти к этому времени, я еще пол дня занимался тем, что пытался привести себя в рабочую форму. Где то до 10:00. С 10:30 до 11:30 я усердно работал. Потом был обед. А потом мне хотелось спать, а не работать, т.к. я не высыпался еще с утра. Надо ли говорить, что вместо 8 часов, на которые меня нанял работодатель, я работал в «потоке» только часа 3-4. Так что для себя нужно решить вопрос – когда я наиболее трудоспособен? И обговорить рабочий график с руководством. И еще один нюанс. Попробуйте закрепить обговоренный график в трудовом договоре или контракте (далее ТД), если работодатель идет на персональный рабочий график для Вас. Никаких устных договоренностей. Иначе Вам начнут крутить руки уже в процессе работы (как это было со мной).
2. Дресскод?
Здесь я думаю, пояснения не нужны.
3. Отпуск?
Если менять работу перед летом, то внезапно может встать вопрос с отпуском. Тем более, если кто-то из семейных уже «застолбил» отпуск на своей работе. Работодатели неохотно дают отпуск в первые полгода или вообще дают их только через год. Но если Вам очень нужно – можете поторговаться. Главное не забыть об этом вспомнить на собеседовании. Договоренность нужно запротоколировать в ТД.
4. Командировки?
Кто-то любит, кто-то нет. Но когда командировки по 2-3 месяца – это нужно сразу уточнять на собеседовании и принимать во внимание.
5. Оплата за переработки?
Если есть положение о компенсации за переработки – будьте любезны показать. Обычно этот пункт входит в коллективный договор, но редко компенсации выплачивают на деле. Но здесь уже соломку не подложишь, а узнаешь только когда прыгнешь в омут с головой.
6. Можно ли приносить личные устройства?
Вопрос, как о пропускном режиме, так и работе с ними (если вы разработчик мобильных приложений). Суда же и следующий вопрос:
7. Дают ли девайсы в пользование или для работы?
У нас на работе менеджерам выдавали рабочий iPad и ноутбук. Приятный бонус надо сказать.
8. ДМС – дополнительное медицинское страхование?

Что в него входит. Уточните насчет зубного. У некоторых компаний стоматология не входит в пакет ДМС. Люди потом расстраиваются, когда приходится платить свои кровные.
9. Соглашение о неразглашении?
Есть ли? Что в него входит?
10. Обучение за счет компании?
Каждый год, или чаще, составляются списки курсов, на которые могут отправить сотрудников для повышения квалификации. Можно поинтересоваться какие курсы можно пройти в этом году. Платит ли компания за них? И сколько они обойдутся лично Вам? Например, есть практика требовать отработки в компании какое-то время или возврат затраченных компанией на Вас средств. Такой практикой можно тоже поинтересоваться. Но здесь Вам могут и наврать.
11. Парковка для сотрудников?
12. В каких рублях платится ЗП – отечественных или иностранных?
13. Работа из дома?
Возможна ли? Есть ли люди, которые так работают?
14. Есть ли должностная инструкция?
Работодатель очень любит накидывать непрофильные работы на обычных работников. Делегирование, так сказать. Но об этом Вам заранее никто не скажет. Могут отправить на заправку картриджей или починку принтера. «Тыжпрограммист»! Особенно это популярно в маленьких компаниях. Озадачиться должностной инструкцией стоит, т.к. это документ, по которому тебя не имеют право навешивать дополнительные обязанности, не прописанные в нем. Однако, в каждой инструкции есть пункт следующего содержания — «выполнять поручения руководства». Здесь все зависит от Вашей склочности.
15. Офис?
Open space или кабинеты. Есть ли мебель и оборудование, чтобы Вы могли выйти в понедельник и начать работать? Здесь не нужно слушать рекрутера! Здесь нужно:
16. Попросить показать Ваше будущее рабочее место?
Прекрасный офер может внезапно оказаться комнатушкой без окон в подвале, без мебели, без компьютера или гудящий, как осиное гнездо, open space. Если Вам не хотят показывать место – это повод насторожиться и настоять. По дороге туда и обратно можно поговорить с Вашими будущими коллегами и поинтересоваться насчет вопросов, на которые рекрутер Вам мог соврать. Например, на счет переработок и т.д.
17. Фидбэк по вакансии?
Собственно, сроки и ничего более.
18. О резюме?
Можно также спросить насчет улучшения Вашего резюме. Что зацепило рекрутера, а где надо исправиться?

Зарплата

Кроме торговли о ставке и премии не стоит забывать о:
19. Испытательный срок?
На какой период? Какая зарплата на этот срок? Возможен ли пересмотр по результатам испытательного срока.
20. Повышение квалификации?
Этот пункт про сертификацию, прохождение курсов. Я думаю, Вам хочется не просто повесить бумажку в рамке на стену, но и ощутить тяжесть в портмоне от прибавки. Этот вопрос тоже можно обговорить заранее. Если работодатель не заинтересован в Вашем профессиональном росте, то должны ли вы заинтересоваться им?
21. Индексация и пересмотр зарплаты?
Об этом обычно рекрутер сам неплохо рассказывает, но может и забыть.
22. Банковская карточка?
Можно ли использовать свой банковский счет для перечисления зарплаты? На прошлой работе я так каждый месяц бегал — перекладывал! Все потому что банк, на карточки которых начислялись работодателем деньги, имел всего 20 банкоматов в городе-миллионнике.
23. Премия?
От каких факторов зависит и когда начисляется (квартально или ежемесячно).

Организация труда

24. Предоставление HW и SW работодателем и используемый работодателем HW и SW?
Сколько мониторов говорите? Дайте два. Вы используете NetBeans или Eclipse, а если я буду работать на IDEA? На чем у Вас серверы крутятся? На Windows Server? Вы используете rar или zip? Спасибо, до свиданья, было приятно пообщаться!. Здесь же можно спросить про электронный документооборот (в моей бывшей компании он был – гадость редкая!). Где происходит общение и переписка? Можно ли использовать свой PC или свой софт. Можно ли приводить домашних животных на работу. Есть ли детский сад для детей – чтобы росли в корпоративной среде :-)?
25. Структура организации?
Можно попросить диаграмму структурных подразделений организации и показать где здесь будет Ваше место. Таким образом, можно легко посчитать, сколько будет над Вами начальников (у меня их было 7 в свое время). Можно озадачиться вопросом: кто занимается архитектурой и аналитикой? Но эти вопросы не подходят для аутсорсинговых компаний, где все предельно просто и понятно – тим, тимлид, архитектор, тестеры, проджект менеджмент, руководство и обслуга (бухгалтерия и т.д.).

По вакансии

26. Вновь открывшаяся или нет?
Здесь мы все ближе подбираемся к разговору о проектах и о Вашей непосредственной деятельности. Эта вакансия – расширение штата на существующий проект, набор на новый, затыкание дырки в штате (ведь «свято место пусто не бывает» – девиз полугосударственных контор и вращающихся вокруг них коршунов). Если вакансия открылась в связи с увольнением, можно поинтересоваться по какой причине уволился предыдущий сотрудник. Здесь все зависит от искренности рекрутера. И от расстройства Вы здесь себя не сможете застраховать.
27. Решаемая вакансией проблема?
Вакансии открывают не просто так, а для того чтобы ликвидировать какую-то потребность. Вот эту потребность Вам и нужно постараться выяснить. Какая конкретно проблема возникла у работодателя, что требуется только Ваша помощь. Например, не хватает людей. Нужны профессионалы с определенной квалификацией или знаниями. Необходимо увеличение производительности команды и т.д.

Проект

Разговор непосредственно о Вашей будущей работе с Вашим будущим руководителем.
28. Расскажите о проекте?
Когда начался? На какой стадии находится? Какие технологии применяются в проекте? Какие технологии планируются к добавлению в проект? Сколько человек задействовано на проекте? Заказчик/монетизация? Попросить небольшой спич о проекте (пускай изворачиваются как стартаперы 🙂 не всё же вам потеть на собеседовании). А что будет, если завтра прекратится финансирование? Можно ли попроситься со временем на другой проект? С каким кодом придется работать (legacy/новый) и насколько можно его менять? Нанимают на support или разработку?
29. Что я смогу написать через 2-4 года в резюме?
Это очень важный вопрос, благодаря которому о Вас может сложится хорошее впечатление, как о кандидате с потенциалом! Если ответ на него невнятный или что-то типа «Вы сможете написать следующее: Я работал в ООО «Рога и Копыта», получил огромный экспириенс при работе с рогами и копытами» тогда вопрос нужно уточнить: Какие платформы и технологии используются? Используется ли Agile/Scrum/DevOps или другие методологии? Инструменты непрерывной интеграции, VCS, TDD, что используется Project Managment, что используется для Bug-tracking.

30. Что в резюме писать не буду, но это упростит/усложнит мне жизнь?
Когда и кто пишет тесты? Есть ли test-team? Как проводится тестирование: юнит-тесты и blackbox-тесты. Есть ли code review?
31. Версии SW?
Еще один важный вопрос, который нужно принимать во внимание. Например, кому через 2 года нужна будет 6 java, если выйдет уже 9 или даже 10 версия. Тоже самое касается фреймворков.
Когда все вопросы заданы, не забудьте попросить провести Вас на Ваше будущее рабочее место.
Фууух. Вопросов оказалось много. И ответы на все вопросы займут много времени. Есть ли есть желание, Вы можете передать эти вопросы рекрутеру и попросить ответить на эти вопросы через email. Но лично я бы не стал так делать. Во-первых, логика следующая — «они хотят меня нанять, тратят моё время на собеседование, пускай потратят и чуточку своего». Во-вторых, если вы задали такое количество вопросов рекрутеру, руководителю или будущему коллеге, о Вас сложится впечатление как о действительно интересующимся данной вакансией кандидате. А это лучше намного невнятного ответа на гипотетический вопрос рекрутера «Почему вы хотите работать в нашей компании?». И уж точно Вас выделят среди других кандидатов. А это поднимет вероятность положительного решения по Вашей кандидатуре.

Первый этап – выяснение имени

На этом этапе необходимо выяснить, кто отвечает в этой организации за прием работников и обязательно узнать его фамилию, имя и отчество. Это даст вам сразу несколько преимуществ.

  • Во-первых, вы не будете тратить время на разговор с тем, кто не сможет решить ваш вопрос, а сможете сразу спросить о возможности трудоустройства у нужного человека.
  • Во-вторых, обращаясь к нужному человеку по имени, вы сразу создаете благоприятную атмосферу общения, сокращаете психологическую дистанцию.
  • В-третьих, вы сразу создаете о себе благоприятное впечатление воспитанного человека с серьезными намерениями.

Второй этап – “преодоление заслона”

Добивайтесь разговора с нужным вам человеком обязательно. Если вы спросите о возможности приема на работу у того, кто за это не отвечает, вы, скорее всего, получите отказ и будете считать, что в данной организации вакансий для вас нет. Если же вас спросят, по какому вопросу вы звоните, то можете ограничиться ответом, что хотите поговорить о приеме на работу, но именно с тем, кто вам нужен. Не соглашайтесь на разговор с другим человеком. Если того, кто вам нужен, нет на месте, узнайте, когда он появится, и перезвоните в нужное время.

Третий этап – “подача себя”

Связавшись с нужным человеком, уточните его имя и отчество и не ошибитесь в их произношении: он может обидеться. Затем представьтесь ему и представьте вашу “домашнюю заготовку”. В ней должно быть краткое сообщение о ваших рабочих и личных качествах, об опыте, квалификации, навыках, способностях. Не следует занижать свои способности, т.к. ваша цель произвести впечатление нужного, а не скромного человека. Ваше изложение должно быть не слишком длинным, но интересным и привлекающим внимание. Вы должны объяснить причину звонка –желание работать в этой организации.

Четвертый этап – продолжение разговора

Ваш разговор вы должны по построить так, чтобы у собеседника не было возможностей его сразу “свернуть”. Например, если вы скажите, что хотите узнать, нет ли для вас какой-нибудь работы, вам могут легко сказать “нет” и повесить трубку. Если то же самое вы скажете в такой форме: “Я хотел (хотела) бы прийти к вам и поговорить, нет ли у вас сейчас или в перспективе вакансий”, то собеседнику будет гораздо труднее ответить коротким “нет”. Он, скорее всего, должен будет подумать о перспективах предприятия, а это уже возможность продолжить разговор. Поэтому не давите на собеседника, но и не давайте ему возможности прекратить разговор.

Обязательно постарайтесь добиться, если не согласия на встречу, то хотя бы согласия принести или прислать собеседнику экземпляр вашего резюме или копии других документов с вашими данными на тот случай, если в перспективе в организации появятся вакансии. Договоритесь, что вы позвоните еще раз, чтобы узнать, ознакомились ли с вашими документами, узнайте, когда это можно сделать. Спросите также, не знает ли собеседник о вакансиях в других подобных организациях.

Пятый этап – позитивное окончание разговора

Очень важно при любом исходе вежливо и позитивно закончить разговор. Непременно поблагодарите собеседника за потраченное на вас время и за помощь. Если собеседник согласился посмотреть ваши документы, то доставьте их ему как можно скорее. Если не получится вручить эти документы лично, то снабдите их кратким сопроводительным письмом, в котором укажите вашу фамилию и сошлитесь на ваш телефонный разговор.

Если вы не получили на это согласие, попросите разрешения позвонить еще раз через какое-то время – через месяц или два. В этом вы вряд ли получите отказ, а у вас появится возможность при втором звонке упомянуть, что вы уже разговаривали по поводу вакансий.

Очень важно проанализировать состоявшийся разговор, проверить все ли требования были вами соблюдены, что вам удалось, а что не удалось сделать, как вел себя собеседник и т.д. Поисковые звонки психологически довольно сложны, но именно поэтому они хорошо тренируют навыки общения по телефону. Было бы хорошо, если бы вы специально сделали несколько “тренировочных” звонков.

Рубрики: Статьи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *